Notre service
Nous offrons un service de conciliation spécialement conçu pour aider les entreprises et les particuliers à résoudre leurs conflits de manière rapide, créative et économique.
Notre équipe se distingue par la diversité de ses compétences. Que ce soit en droit, en technique de construction, en gestion de projet, en finance ou en architecture, chaque membre apporte sa vision et son expertise pour aborder les conflits sous différents angles et en optimiser la résolution. Cette diversité nous permet de proposer des solutions multidimensionnelles, parfaitement adaptées aux besoins de chaque partie. Nous sommes convaincus que la plupart des conflits peuvent être transformés en opportunités, en optant pour une démarche collaborative et créative, évitant ainsi les complexités et les coûts des procédures judiciaires.
Contrairement à la médiation, où une solution est négociée entre les parties, ou à l’arbitrage, où une décision est imposée, notre méthode de conciliation se distingue par une implication active. Nous ne nous contentons pas d’écouter, nous accompagnons les discussions en proposant des solutions créatives et sur mesure, qui répondent aux attentes de chacun. Notre objectif est de minimiser les tensions, d’accélérer le processus et de préserver les relations entre les parties pour favoriser des compromis équilibrés et durables.
Notre équipe
Chez Resolvia, notre équipe se compose de professionnels passionnés aux compétences complémentaires. Ensemble, nous combinons expertise juridique, technique et créative pour résoudre les conflits de manière efficace et innovante, en transformant chaque défi en opportunité.
François-Xavier Despret
Consultant
Avec une solide expertise en chimie, bâtiment et gestion de projets complexes, François-Xavier met à profit ses compétences pour apporter des solutions créatives et pragmatiques. Ayant validé une formation spécialisée en expertise judiciaire et négociateur expérimenté, il veille à ce que chaque conflit soit abordé sous tous ses angles pour un résultat durable.
Amandine Despret
Consultante
Ancienne avocate et assistante à l’UCLouvain, Amandine est dotée d’une connaissance approfondie du droit et des mécanismes de conciliation. Son approche allie précision juridique et sens de l’écoute, garantissant des solutions juridiquement solides et équitables.
Patricia Lechien
Architecte
En tant qu’architecte ayant suivi avec succès la formation qualifiante d’expert judiciaire, Patricia apporte une expertise technique inestimable, notamment pour les conflits dans le domaine de la construction. Sa compréhension des enjeux techniques et des contraintes des parties lui permet de proposer des solutions techniques fiables et équilibrées.
Notre fonctionnement
À chaque étape, nous travaillons en étroite collaboration avec les parties. Notre processus nous permet d’aboutir à un accord final qui répond aux besoins de chacun, en préservant la sérénité et les relations.
I. Réception des information
Lorsque vous nous contactez pour la gestion d’un conflit, nous commençons par recueillir les informations de base concernant la nature du conflit, les parties impliquées, et les enjeux principaux.
II. Accord de confidentialité
Avant de débuter toute intervention, nous faisons signer à toutes les parties un accord de confidentialité. Cela garantit que toutes les discussions et documents échangés au cours du processus de conciliation resteront confidentiels.
III. Analyse de la situation
Notre équipe examine en profondeur le conflit, en consultant les informations et documents fournis par chaque partie. Nous identifions les points de désaccord et les besoins de chaque acteur.
IV. Première rencontre
Nous organisons une première réunion avec les parties impliquées, afin de clarifier les objectifs de chacun et de définir les règles de la discussion. Cette session permet également de poser les bases d’une atmosphère constructive et apaisée.
V. Proposition de solutions créatives
Après avoir bien compris les enjeux, notre équipe propose des solutions créatives et équilibrées, visant à satisfaire les besoins des deux parties tout en évitant une procédure judiciaire.
En outre, pour chaque solutions envisagée, nous construisons, avec les parties, des scénarios pour mesurer les implications et conséquences à court, moyen et long terme de ces potentielles solutions.
Nous étudions également les scénarii en cas d’absence d’accord, afin de préparer les parties à ce qui pourrait se passer si aucun compromis n’est trouvé.
VI. Négociation et ajustements
Nous guidons les discussions entre les parties, tout en ajustant nos propositions en fonction de leurs retours. Ce processus peut se faire en une ou plusieurs sessions, selon la complexité du conflit.
VII. Rédaction de l’accord final
Une fois un compromis trouvé, nous rédigeons un accord formel qui énonce clairement les termes de la résolution. Cet accord est signé par toutes les parties et peut, si nécessaire, être homologué par un juge pour lui donner une force exécutoire.